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FAQ
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¿Cuál es la vida útil de su comida?Todos nuestros productos se usan mejor 24 meses a partir de la fecha de producción (como se indica en el código de lote de cada bolsa). ¡Nuestro tiempo de producción para enviar es corto, por lo que podrá utilizar la mayor parte de esta vida útil si lo necesita!
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¿Cuántas calorías hay en las comidas?En nuestros desayunos, almuerzos y cenas la cantidad de calorías varía entre 450 hasta 700 calorías por bolsa.
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¿De dónde obtienes tu comida?Nos complace anunciar que trabajamos junto con una variedad de agricultores y carniceros locales. Otros productos los obtenemos en grandes pedidos de distribuidores nacionales de alimentos.
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¿Agrega químicos o conservantes a sus alimentos?No. Debido a que deshidratamos nuestros alimentos y luego los almacenamos en bolsas que el oxígeno, la humedad y la luz solar no pueden penetrar, logramos una vida útil saludable sin necesidad de conservantes ni altos niveles de sal. Agregamos una pizca de sal y un toque de pimienta a nuestras comidas, pero solo para sazonar, tal como lo haría en casa. Puede encontrar más información sobre nuestro enfoque aquí.
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¿Cómo se elaboran los alimentos deshidratados?La deshidratación, en sí misma, es un proceso simple. Se trata de tomar un ingrediente (o ingredientes) y pasarle aire caliente a la temperatura adecuada en un ambiente controlado. En este ambiente se evapora la humedad de los alimentos, reduciendo su peso en más del 70%. En Gufo Foods, preparamos cada una de nuestras comidas a mano y luego las cocinamos en etapas, tal como lo harías en casa. Una vez cocidas, transferimos las comidas a nuestras secadoras que fueron diseñadas y construidas internamente. Los deshidratadores comerciales estándar funcionan bien para secar frutas y verduras, pero no son lo suficientemente potentes para deshidratar de forma segura una comida precocinada completa. Es por eso que hemos pasado los últimos años desarrollando nuestra propia tecnología de secado que nos permite capturar el sabor de una comida casera en una bolsa.
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¿Cuál es la diferencia entre alimentos deshidratados y liofilizados?Ambos procesos implican quitar el agua de los alimentos para conservarlos. La liofilización consiste en congelar los alimentos a una temperatura muy baja y secarlos al vacío para eliminar la humedad. La deshidratación consiste en pasar aire caliente sobre la superficie de los alimentos para eliminar la humedad. En Gufo Foods, hemos optado por la deshidratación porque descubrimos que crea alimentos que saben como deberían, con mucha textura y sabor. Es un proceso en conjunto más lento y más suave que la liofilización. La otra gran diferencia entre nuestras comidas deshidratadas y la mayoría de nuestros competidores liofilizados es el hecho de que cocinamos todos nuestros alimentos nosotros mismos, a mano, usando ingredientes frescos y luego secamos cada comida. Otras compañías compran ingredientes liofilizados que luego mezclan en el paquete, con la esperanza de que los sabores se combinen para cuando agregue agua, no es así.
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¿Es saludable la comida deshidratada?Usamos tantos ingredientes locales y frescos como podemos en la cocina de Gufo Foods. Con todo lo que no sea fresco (por ejemplo, puré de tomate o vinagre de vino tinto), tengamos especial cuidado en encontrarlo sin productos químicos ni conservantes. Significa que entendemos y reconocemos exactamente lo que se incluye en nuestras comidas. Son todas recetas que comemos en casa.
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¿Puedo remojar en frío todas las comidas?¡Puedes remojar en frío la mayoría de ellos! Ten en cuenta que algunos ingredientes rehidratan mejor que otros por lo que el tiempo de hidratación puede variar.
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¿Cómo preparo las comidas?¡La mayoría de nuestras comidas son rehidratables en caliente, y puede agregar agua hirviendo directamente a la bolsa para rehidratarse!
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¿Puedo rehidratar mi comida en la bolsa?¡Absolutamente! Nuestras bolsas están diseñadas para contener su comida cuando la rehidrata. Luego puede comer directamente de la bolsa o vaciar la comida rehidratada en un recipiente para comer.
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¿Cuánto pesan sus bolsas?Nuestras bolsas pesan 16 gramos. Incluído los alimentos pesan +- 156 gramos.
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¿Qué hago con la bolsa una vez que he terminado la comida?Bolsa Ziplock: Usamos una bolsa con cremallera por un par de razones; ¡Puede rehidratar la comida de manera segura sin temor a que se derrame, y puede usar la comida terminada como un recipiente de basura para almacenar los envoltorios de comida restantes de su viaje! Bolsa Orgánica: Puedes agregarla en tu contenedor de compost. No lo tires en la naturaleza a menos que el área esté húmeda y lo entierres al menos a 20 centímetros de profundidad bajo tierra. La bolsa se descompondrá en unos 10 días.
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¿Tienen una política de devolución?No se nos permite recuperar productos alimenticios. Si tu producto se dañó antes de recibirlo, por favor contáctanos a través de hola@gogufo.com para que podamos verificar lo sucedido y buscar una solución.
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¿Haces envíos internacionales?Realizamos envíos a Chile. Esperamos extender nuestras alas gradualmente. Primero comenzamos aquí, luego tratamos de ser útiles en los demás países de América Latina. Si estás fuera de Chile y deseas comprar nuestros productos puedes enviar un correo electrónico a hola@gogufo.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución.
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¿Puedo recoger mis comidas en su planta de producción?No podemos recibirlos en nuestra planta de producción por razones de higiene, pero sí contamos con un punto de recogida para sus pedidos, sin cargo, en Las Condes, La Gloria 40.
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¿Puedo comprar su comida en supermercados o tiendas especializadas?Estamos creando una red de proveedores en Chile para que puedas acceder fácilmente a nuestros alimentos a nivel nacional. Cuando tengamos socios de distribución, se lo informaremos en este sitio web y en nuestro boletín mensual.
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