FAQ
🧭 Sobre Gufo
¿Qué es Gufo Foods?
Gufo Foods crea comidas outdoor listas en minutos, pensadas para trekking, expediciones y aventuras. Cocinamos recetas reales y luego las deshidratamos y liofilizamos para que puedas comer rico y bien en cualquier lugar.
🥘 Preparación
¿Cómo preparo una comida Gufo?
- Abre la bolsa y retira el absorbedor de oxígeno (si viene incluido).
- Agrega agua caliente según la cantidad indicada en el producto
- Revuelve, cierra la bolsa y espera el tiempo recomendado.
- ¡Disfruta directo desde la bolsa o en un plato!
¿Cuánta agua tengo que agregar?
Cada producto indica la cantidad exacta de agua (ml) en la bolsa y en su descripción.
¿Cuánto se demora en estar lista?
En general entre 10 y 15 minutos, dependiendo del producto.
¿Puedo rehidratar en frío?
No quedan rico con agua fría y se demora mucho mas tiempo. En caso de emergencia funciona, pero no recomendemos de rehidratar los Gufo's con agua fría.
¿Puedo comer directo desde la bolsa?
Sí. Las bolsas están diseñadas para rehidratar y comer de forma práctica, ideal para terreno.
🍲 Ingredientes, nutrición y salud
¿Cuántas calorías tienen las comidas?
Depende del producto. En promedio, nuestras comidas aportan entre 450 y 700 kcal por porción, ideales para actividades outdoor.
¿Sus comidas son saludables?
Si. Trabajamos con ingredientes reales y recetas caseras. Nuestro objetivo es ofrecer una comida práctica, rica y nutritiva para el esfuerzo físico.
¿Tienen opciones veganas?
Sí. Tenemos opciones veganas y con carne. Cada producto lo indica claramente en su ficha.
¿Usan químicos o conservantes?
No agregamos conservantes o químicos, somos 100% natural. La vida útil se logra principalmente gracias al proceso de deshidratación y al empaque hermético.
🧊 Conservación y vida útil
¿Cuánto dura una comida Gufo?
Nuestros productos tienen una vida útil recomendada de desde 24 meses. La fecha exacta está indicada en cada bolsa.
¿Necesitan refrigeración?
No. Se conservan a temperatura ambiente, en un lugar seco y fresco, lejos del sol directo.
⚖️ Peso y empaque
¿Cuánto pesa una bolsa?
El peso varía según el producto. El peso neto está indicado en cada envase. Una vez rehidratado, el peso total aumenta según el agua agregada.
¿Qué hago con la bolsa después de comer?
Te pedimos siempre No Dejar Rastro: guarda la bolsa y llévala contigo hasta encontrar un basurero. Si la bolsa es reutilizable, también puede servir para guardar residuos durante tu salida. Nosotros limpiamos nuestras bolsas y los reutilizamos para llevar mantequilla de maní, frutos secos, mermelada, etc.
🚚 Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo Chile. Los tiempos y costos se muestran al finalizar la compra.
¿Ofrecen retiro en persona?
Sí, ofrecemos retiro en San Miguel, previo acuerdo. Escríbenos por whatsapp para coordinar disponibilidad.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora realizamos envíos solo dentro de Chile. Si estás fuera del país, escríbenos y vemos opciones según el caso.
🔁 Cambios, devoluciones y soporte
¿Tienen política de devolución?
Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones por razones de seguridad e higiene.
Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, contáctanos dentro de 7 días hábiles.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos al correo hola@gogufo.com o usar el formulario de contacto del sitio.